Закрыть
Авторизация
Логин:
Пароль:

Забыли пароль?
Регистрация
тел 8(496) 612-57-60  (факс) 
8(496) 612-13-21
8(496) 612-40-85
Эл почта: kolomna@cgemo.ru 
140411, г. Коломна, проспект Кирова, д. 28
Полная информация и схема проезда

Филиал федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области» в г. Коломна, Коломенском,Луховицком, Зарайском, Озёрском районах

Орган инспекции

Ф: 04-3-064-2020

к ДП: 004

 

 

Уважаемые господа!

Коломенский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области» проводит мероприятия по изучению мнения клиентов по качеству работы нашего учреждения.

Мы считаем, что информация, полученная нами из заполненных анкет, позволит значительно оптимизировать работу учреждения и в еще большей степени повысить её качество, и уверены, что принимаемые нами меры будут способствовать укреплению наших партнерских отношений.

 

Ваше мнение очень важно для нас!

 

Информация, полученная в результате опроса, является конфиденциальной, передаче третьим лицам не подлежит.

 

  1. Краткая информация о Вашей компании (по желанию)

Название

 

Город

 

 

  1. Ориентировочный финансовый объем всех работ и услуг, выполняемых нашим учреждением для Вашей компаниив месяц:

менее 5 000 руб.

 

5 001 – 10 000 руб.

 

10 001 – 50 000 руб.

 

50 001 – 100 000 руб.

 

более 100 000 руб.

 

другое

 

  1. Информация о системе качества в Вашей компании:

Действует ли в Вашей компании система качества?

 

Да 

Нет 

Сертифицирована ли система качества?

Да 

Нет 

4.      Что наиболее важно для Вас при выборе поставщика работ и услуг ?

(отметьте по степени важности)

 

Степень важности

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Цена

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Качество

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Оперативность

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Территориальная близость

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Давние связи

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Имидж поставщика

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Другое

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. В течении какого времени Вы сотрудничаете с нами?

менее года

 

1 – 2 года

 

3 – 5 лет

 

более 5 лет

 

 

  1. Какие виды работ и услуг Вам оказывает наше учреждение ?

экспертиза проектной и нормативной документации

 

 

экспертиза продукции и технической документации

 

 

лабораторные исследования, испытания и измерения

 

 

производственный контроль

 

 

другое

 

 

 

  1. Оцените уровень сотрудничества с нашим учреждением:

(«0» - нет ответа, «1» - неудовлетворительная оценка, «2» - средняя оценка, «3» - максимально положительная оценка)

Вопросы

Степень

удовлетворенности сотрудничеством

с нашим

учреждением

Степень

удовлетворенности сотрудничеством с нашими

конкурентами

«0»

«1»

«2»

«3»

«0»

«1»

«2»

«3»

1

Соответствует ли качество предоставленных работ и услуг согласованным требованиям (условиям заявок)?

 

 

 

 

 

 

 

 

2

Оперативно ли проводится работа по Вашим запросам, замечаниям, претензиям, рекламациям:

х

х

х

х

х

х

х

х

2.1

санитарными врачами (отдел гигиены и экспертиз)

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2

лабораториями

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3

бухгалтерией

 

 

 

 

 

 

 

 

2.4

другое

 

 

 

 

 

 

 

 

3.

Доступность информации об учреждении

 

 

 

 

 

 

 

 

4.

Компетентность персонала

 

 

 

 

 

 

 

 

5.

Конкурентоспособная цена

 

 

 

 

 

 

 

 

6.

Сроки выполнения работ и услуг

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Из каких источников Вы получаете информацию о нашей организации?

Специализированные издания

Интернет

Средства массовой информации

Наши клиенты

 

 

Другое

  1. Порекомендовали бы Вы нас своим коллегам?

Да

Нет

 

  1. Ваши предложения по улучшению нашей работы с клиентами?

 

 

 

 

Дата заполнения анкеты ___________________20___ года